医院图书馆利用微信公众平台提升服务能力研究

• 作者: 李维振
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 关键词: 医院图书馆 微信公众平台 服务能力 提升 研究
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 信息医疗
• 页码范围: 87-89
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2021.05.087

摘要

新媒体时代,对图书馆的服务工作提出了更高要求,为了满足用户要求,需要丰富知识资源,满足用户阅读需求.该文基于此作为分析点,探讨了微信公众平台的特点、医院图书馆应用微信公众平台的现存问题,总结具体的对策.医院图书馆应用微信公众平台的现存问题,包括开通数量少,建设速度缓慢、推送频率低,内容形式单一、宣传力度小,缺乏品牌意识、缺乏专业团队,管理制度落后、交互性不强,缺乏吸引力5个方面.需要从规范运营,基于用户需求强化基础服务,构建运营小组完善资源服务,提高推送频率,丰富推文内容、强化宣传推广,发扬品牌意识来进行完善.