城市旅游地入境旅游负面感知评价研究 ——以苏州为例

• 作者: 陶然
• 来源期刊: 江苏商论
• 学科: 经济
• 关键词: 入境旅游 游客感知 扎根理论 网络评价
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 旅游经济
• 页码范围: 72-74
• 页数: 3页
• 分类号: F59
• 语种: 中文

摘要

厘清入境旅游发展过程中游客的负面感知情况,有助于针对性解决入境旅游市场增长缓慢、游客结构失衡等问题.本文选取苏州作为案例地,搜集入境游客的网络点评和游记,并运用扎根理论的方法进行分析,归纳出苏州入境旅游负面感知评价包括:传播形象不鲜明,核心吸引力不足,旅游服务质量不高,国际化旅游环境氛围欠缺4个核心范畴,且入境游客负面感知形成机制以旅游活动的发生过程为主线.