迪尔服务使命必达

• 作者: 尹雪君
• 来源期刊: 农机市场
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 企业平台
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

在刚刚过去的2020年棉花采摘季中,约翰迪尔售后服务团队协同经销商斗酷暑、战疫情、排除万难,迎变而上,向广大摘棉机用户交付了超越预期的品质服务. 疫情阻隔服务不断 2020年7月,新冠疫情再次席卷新疆.此时新疆省内全部封城,疫情防控形势严峻,但也正是摘棉机作业季前维护的关键期.农时不等人,面临服务人员无法出行,数百台迪尔采棉机等待安装交付的局面,迪尔及经销商服务团队迅速响应,于线上开展了上百人的驾驶员培训.同时,每天与未安装的新购机客户沟通其当地最新作业时间,以便合理安排每一个用户的机器安装和交付时间.