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匿名社交软件用户满意度影响因素探析 ——以"Soul"App为例
匿名社交软件用户满意度影响因素探析 ——以"Soul"App为例
作者:
李彩容
罗鑫宇
赵雪芹
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
匿名社交
用户满意度
影响因素
扎根理论
Soul
摘要:
[目的/意义]旨在为优化匿名社交软件和提升其用户满意度提供参考.[方法/过程]通过文本挖掘与半结构化访谈获得数据,利用扎根理论质性研究方法探究影响匿名社交软件用户满意度的变量,构建匿名社交软件用户满意度影响因素理论模型.[结果/结论]归纳出影响匿名社交软件用户满意度的4个主因素(软件系统质量、软件服务质量、软件信息质量、软件用户质量)及12个子因素,并提出保障软件系统质量、提高软件服务质量、优化软件信息质量等对策与建议.
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篇名
匿名社交软件用户满意度影响因素探析 ——以"Soul"App为例
来源期刊
情报探索
学科
关键词
匿名社交
用户满意度
影响因素
扎根理论
Soul
年,卷(期)
2021,(6)
所属期刊栏目
工作研究
研究方向
页码范围
52-59
页数
8页
分类号
G203
字数
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1005-8095.2021.06.008
五维指标
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研究来源
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研究去脉
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期刊影响力
情报探索
主办单位:
福建省科技情报学会
福建省科技信息研究所
出版周期:
月刊
ISSN:
1005-8095
CN:
35-1148/N
开本:
大16开
出版地:
福州市北环西路108号省信息中心大楼
邮发代号:
创刊时间:
1987
语种:
chi
出版文献量(篇)
8004
总下载数(次)
17
总被引数(次)
29161
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