PDCA在护理人力资源配置中的应用

• 作者: 刘洁 单士华 郭秀芹
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 护士 人力资源配置 PDCA循环 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 402-406
• 页数: 5页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn115682-20200410-02648

摘要

目的:探讨PDCA理论在护理人力资源配置中的应用效果。方法:以2018年1月—2019年12月参加院内专科护士培训后取得合格证书的共享护士群体为研究对象，遵循PDCA原理"计划、实施、检查、处理"，使用鱼骨图分析本院护理人力资源不足的影响因素，讨论改进措施并落实，观察实施效果。结果:应用PDCA循环管理后，患者满意度、护士满意度均高于改进前，Ⅳ级以上护理不良事件的发生率下降，差异均有统计学意义（ P<0.05）。 结论:通过PDCA循环管理，可有效改善护理人力资源不足，具有一定的推广价值。