就医体验系列活动在护理管理中的应用效果评价

• 作者: 李亮亮 王楠
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 就医体验 护理管理 服务意识 保护隐私 主动巡视
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 581-583
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2021.04.011

摘要

目的 评价就医体验系列活动在护理管理中的应用效果.方法 在重庆北部宽仁医院随机选定200名护理人员作为研究对象,并采用抽签方式分为对照组和研究组,各100名.其中,对照组实施常规护理管理,研究组在对照组基础上加用就医体验系列活动进行护理管理.并对两组实施护理管理之后的护理人员主动服务意识、理解及关注患者需求度、保护患者隐私与主动增加巡视方面的评分情况、患者满意度、护理人员的纽芬兰纪念大学幸福度量表(MUNSH)评分进行比较.结果 研究组加用就医体验系列活动进行护理管理之后,其护理人员主动服务意识、理解及关注患者需求度、保护患者隐私与主动增加巡视方面的评分情况、患者满意度、护理人员的MUNSH评分指标均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 就医体验系列活动在护理管理中的应用效果显著,能够提高护理人员的主动服务意识.护理人员会更加理解及关注患者需求度,会更加注重保护患者隐私,主动增加巡视次数.