基层人民银行受理征信投诉案例引发的思考——基于内蒙古乌兰察布市的案例分析

• 作者: 中国人民银行乌兰察布市中心支行课题组
• 来源期刊: 征信
• 关键词: 征信投诉 基层人民银行 法制建设 案例分析
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 案例分析
• 页码范围: 56-59
• 页数: 4页
• 分类号: F832.4
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-747X.2021.03.011

摘要

随着社会公众信用意识不断增强,中国人民银行及其分支机构受理的征信投诉业务量随之增加.以中国人民银行乌兰察布市中心支行受理征信投诉案例为出发点,总结当前征信投诉存在的问题:信息主体不具备正确的征信维权意识,受理投诉缺乏具体工作细则及指引,征信专业人员紧缺影响业务办理效率.据此,提出加强征信宣传教育、完善法律法规、强化征信信息安全管理、优化征信队伍建设的建议.