高校智慧校园系统需求分析与功能分类探索

• 作者: 赵香芹
• 来源期刊: 西昌学院学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 智慧校园系统 用户需求 功能属性 Kano模型 Better-Worse系数
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 自动控制与信息技术
• 页码范围: 75-80
• 页数: 6页
• 分类号: TP315|G647
• 语种: 中文
• DOI: 10.16104/j.issn.1673-1891.2021.04.014

摘要

智慧校园系统是提升高校信息化管理水平的重要途径,厘清高校智慧校园系统各类功能的用户需求属性,对提升智慧校园服务质量至关重要.在问卷调研基础上,采用德尔菲法、Kano模型和Better-Worse系数等多种方法,明确了智慧校园系统的服务内涵,构建了包括5个维度、27种功能的智慧校园系统功能需求服务体系,并对智慧校园的用户需求属性科学归类,分为希望功能、惊喜功能、一般功能、必要功能.基于上述分析,可对智慧校园系统功能属性进行优先级排序,挖掘智慧校园系统功能开发的核心价值点,为智慧校园系统构建与开发提供有益借鉴.