人大信访工作应做到"五重"

• 作者: 周淑娟 单丽霞
• 来源期刊: 人大建设
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 众议苑
• 页码范围: 48
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6671.2021.01.022

摘要

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、倾听群众呼声、为民排忧解难、保护群众合法权益的一条重要渠道,是解决群众切身利益的一个重要平台.从人大信访工作实际出发,做好新时期人大信访工作应从以下五个方面发力. 重平等.做好人大信访工作,对维护法律尊严、维护人民群众的合法权益、促进社会和谐具有极其重要的作用.要热情接待来访群众,做到带着感情、认真倾听、做好记录、沟通案情,依据法律、做好解释、各方结合、妥善处理,确保依法、有序办理信访,能够让信访人"有气而来,消气而走",以形成热情接访、积极疏导、依法受理和及时交办的工作机制.要变坐等群众来访为主动下访化解信访矛盾,常深入基层、深入群众、深入实际,调查了解群众信访反映的问题,密切关注群众涉法涉诉的根源,掌握信访真实情况,有针对性地解决好群众信访反映的问题.