基于可视化系统的电力智慧营业厅运营模式

• 作者: 司冬梅 杨妍
• 来源期刊: 电力安全技术
• 关键词: 可视化系统 供电营业厅 运营模式 泛在电力物联网
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 研究与开发|Research and Development
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: TM08
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6226.2021.03.014

摘要

分析了供电企业外部趋势和供电营业厅现有问题,研究了可视化系统的功能和特点,提出基于可视化系统的智慧电力营业厅体系架构,并探索了可视化系统在差异化客户服务、无证业务办理、产品投放优化、人员灵活调度等场景下的具体应用,基于数据驱动优化服务质效、资源配置,完善用户标签与画像,为营业厅市场化、智能化、数字化转型提供借鉴.