大型综合医院入院服务中心的信息化建设实践与应用创新

• 作者: 陈启岳 沈亮 陈灿达 周敏
• 来源期刊: 中国数字医学
• 关键词: 入院服务 整合资源 协同管理 智慧医疗
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 智慧医院建设与实践|Construction and Practice of Smart Hospital
• 页码范围: 89-92
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32|TP391
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2021.02.021

摘要

目的:深化“最多跑一次”改革,重塑入院服务流程及资源配置,提高床位使用率与服务满意度.方法:流程再造与系统改造,打通服务壁垒,融合互联网思维,线上线下并行的服务创新.结果:新服务流程加快了床位协调水平与周转率,配套资源利用率提升明显.结论:新管理模式缩短了平均住院日,提高了患者服务满意度,推进了医院精细化管理.