构建面向服务场景的数字化运营管理系统

• 作者: 王浩 杨廷
• 来源期刊: 信息技术与信息化
• 关键词: 微服务 SpringCloud SparkMongoDB
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 计算机应用
• 页码范围: 51-53
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9528.2021.04.012

摘要

面向服务场景的数字化运营管理系统,输出了多业务服务能力,发挥了移动互联网技术优势,以H5为核心载体,结合服务场景及大数据用户画像技术实施了精准服务.从系统网络结构、应用架构、关键技术实现、面向客户服务场景、核心能力管理模式及流程几个方面进行了论述.实践证明,随着移动互联网发展和用户服务方式的改变,线上服务应用技术发挥其便捷、高效、覆盖面广等特点,有效提升了客户服务水平.