治理现代化视角下高校"一站式"服务大厅建设研究

• 作者: 王士贤 朱鲁斌
• 来源期刊: 中国教育信息化（高教职教）
• 关键词: 治理现代化 一站式 综合性服务大厅 线上线下结合 高校信息化
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 管理信息化
• 页码范围: 45-49
• 页数: 5页
• 分类号: G647|TP393
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-8454.2021.06.010

摘要

推进治理体系和治理能力现代化是当前高校提高管理服务水平的重要目标,建设"一站式"综合性服务大厅是推进治理现代化的重要手段.高校"一站式"综合性服务大厅建设必须要有先进的理念,包括制定总体规划、明确大厅定位、线上线下结合、注重用户体验、建设服务标准;还应有科学的方法,包括建立领导机构、健全完善的建设和管理机制、对服务事项进行梳理等.其中,环境建设和信息化建设是重要内容.