危机管理在门诊耳鼻喉科护理中的应用

• 作者: 朱丙慧 袁伟
• 来源期刊: 山东医学高等专科学校学报
• 关键词: 危机管理 门诊 耳鼻喉科 临床护理
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 274-275
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0947.2021.04.015

摘要

耳鼻喉科门诊患者的疾病类型较多,例如中耳炎、慢性鼻炎以及咽炎等,此类疾病大多迁延不愈、反复发作,患者往往需要多次到医院就诊.因此,给予患者合理有效的护理极为重要.然而在开展相关护理过程中,因疾病类型的不同,可能会因各种原因引发护理纠纷、发生意外事件、出现护理差错事故等护理风险.故在患者治疗过程中,有效提高护理质量,以降低护理风险发生,是当前医院护理管理的一个重要内容[1-2].相关研究表明,危机管理应用在护理管理中有着重要的作用.基于此,本文将其应用于耳鼻喉科门诊患者的护理中,观察其效果.