自媒体环境下中职院校危机公关管理探究

• 作者: 丁秋力
• 来源期刊: 时代商家
• 关键词: 自媒体环境 中职院校 危机公关管理
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 人才培养与德育建设
• 页码范围: 77-78
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

中职院校的危机多是在校园环境内发生的突发性事件,在自媒体时代扩散性非常强,也容易产生裂变效应.公关管理工作则是针对于危机进行处理和中职院校的形象重塑的公共管理工作.在自媒体环境下,中职院校的危机公关管理工作具有源头以及传播路径难控制、"催燃"危机易形成、危机发生频率更高、易裂变具有不确定性等特征.现阶段也存在着一定的问题,如中职院校对危机公关管理认识存在误区、信息发布体系不健全、公关意识匮乏,针对于这些问题提出了一些改进措施,如构建预警机制、搭建有效的沟通平台、采取有效的处理举措、分阶段进行控制等.