基于平衡记分卡的绩效管理指标设定——以产品质量检验机构为例

• 作者: 戴福文 刘伯夷 何韵
• 来源期刊: 中国检验检测
• 学科: 地球科学
• 关键词: 平衡计分卡 绩效管理 指标 检验机构
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 实验室管理
• 页码范围: 59-64
• 页数: 6页
• 分类号: N33
• 语种: 中文
• DOI: 10.16428/j.cnki.cn10-1469/tb.2021.06.017

摘要

卓越绩效管理模式面世以来,不仅已经成为组织提高核心竞争力、提升综合绩效管理的有效工具,而且还以其方法的科学性、适应性、有效性,逐步为世界各国关注和应用,成为事实意义上的国际标准.卓越绩效模式适用于"追求卓越的各类组织",我国已有产品质量检验机构应用卓越绩效管理模式提升竞争力和整体绩效,并呈发展趋势.本文通过简要介绍平衡计分卡知识,结合产品质量检验机构特点进行过程识别与展开,给出产品质量检验机构绩效管理指标体系的示例,可供产品质量检验机构开展卓越绩效管理时借鉴使用.