品牌拟人化对品牌忠诚的影响研究:消费者介入的中介作用

• 作者: 周竺 岳磊 杨芳 李丽莎
• 来源期刊: 江苏商论
• 关键词: 品牌拟人化 品牌忠诚 消费者介入
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 商业经济|Commercial Economy
• 页码范围: 3-8
• 页数: 6页
• 分类号: F274
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0061.2021.04.002

摘要

品牌拟人化能让产品形象更生动,帮助用户更深入地了解产品,促进品牌与消费者的沟通,提高品牌忠诚度.本研究的目的在于探讨品牌拟人化、消费者介入和品牌忠诚这三者之间的关系,通过问卷调查获取了202份有效样本,进行了实证分析,结果验证了(1)品牌拟人化对购买决策有显著的正向影响;(2)消费者介入的三个维度对品牌忠诚均有显著正向影响;(3)消费者介入在品牌拟人化和品牌忠诚之间有中介作用.研究结论为理解消费者行为及企业进行拟人化营销提供了有益的启示.