导游形象礼仪的重要性分析

• 作者: 谭亮
• 来源期刊: 西部旅游
• 关键词: 导游 形象礼仪 重要性
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 理论·洞见
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: F592
• 语种: 中文

摘要

相关数据显示,近年来,旅游产业正在逐渐成为我国最有活力的产业之一,但导游服务质量却没有跟上旅游产业发展的速度.导游形象礼仪是影响导游服务质量的因素之一,如何塑造良好的形象礼仪是每一个导游都应该重点思考的问题. 一、导游的概念概述 导游,从字面上可以将其拆解成"导"和"游"这两个字,其中"导"字有引导、向导的含义;而"游"则有游玩、游览的含义.导游即组织或者引导游览,以满足游客游玩、交往、拓宽视野、丰富阅历等需求的人.英文对于"导游"一词的解释是"在旅游活动中进行引导的人",该词汇在英文中还指组织协调旅游活动、满足游客求知欲望的一种导游服务.从传统的层面上来讲,导游需要做的工作包括游览路线的制定、相关景点的介绍以及在食、住、行等方面向游客提供一定程度的帮助和引导[1].但在现阶段,整个旅游行业正不断转型升级,旅游产品越来越丰富,游客在旅游过程中的需求也变得越来越多元化,对于导游的标准与要求也在不断提升,导游要扮演的角色趋向于多元化,承担的责任也越来越多.从专业角度来看,导游指的是将游客作为主要的工作对象,将引导参观游览活动以及增进友谊作为主要目的,将安排游客的食、住、行、购、玩等项目作为主要任务的一线工作人员.其实,旅游活动从本质上来看就是一种综合性的审美实践活动.当前阶段,导游不仅仅是一项工作,更是一门艺术,是引领游客发现美、感受美以及欣赏美的艺术实践.