海南省星级酒店服务质量研究

• 作者: 周文哲
• 来源期刊: 西部旅游
• 关键词: 海南省 星级酒店 服务质量 个性化服务
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 理论·洞见
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 分类号: F719
• 语种: 中文

摘要

近年来,海南省星级酒店的发展从量的增加逐渐转变为质的提升,且硬件设施的档次显著提高,但海南省星级酒店的服务质量问题没有得到有效改善.如何有效地解决这些服务质量问题,降低这些问题对海南省星级酒店发展产生的影响,已成为海南省星级酒店的重要课题.