做好劳动人事争议调解,需要准备哪些工作?

• 作者: 马天红
• 来源期刊: 法律与生活
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 调解笔记
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-7173.2021.03.023

摘要

一名优秀的劳动争议调解员,既要熟练地掌握各种调解方法,还要能灵活运用各种调解技巧.调解方法和调解技巧,虽有密切联系,但也存在一定的差异.笔者认为,调解方法主要指调解的途径、步骤、手段,具有一定目的性和战略性;调解技巧则主要指调解过程中所运用的一些技能.与前者相比,调解技巧的微观性和战术性更强.