企业售后服务信息化管理系统的开发与应用

• 作者: 王树城 卢绪振 王东岳 杨化伟 张波 马天行 屈慧星
• 来源期刊: 农业装备与车辆工程
• 关键词: 售后服务系统 图册管理 服务技术文件 SBOM
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: TP391
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-3142.2021.07.013

摘要

售后服务环节作为产品全生命周期管理的最后一步,需要一个协同一体的智能化系统实现研发和生产工程数据向售后服务数据的转化.开发的企业售后服务信息化管理系统包含零部件图册管理业务、服务技术文件管理业务、终端应用管理业务三大部分,是一套基于微服务架构的复合应用系统,采用Springboot+Mybatis框架和Pluto容器,在图册开发工具中采用FO引擎,能够快速配置多异构系统,实现售后资源的协同适配.