微信提升医药卫生科技项目查新咨询服务的效果

• 作者: 刘玉华 杨振儒 张秀菊 赵晓东 刘丹凤 翟俊霞
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 科技查新 微信 信息服务 医药卫生
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 医学信息学|Medical Informatics
• 页码范围: 25-27
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2021.08.007

摘要

目的 评价微信用于提升医药卫生科技项目查新咨询服务的作用.方法 选择2020年3月～6月来本所查新机构办理地市级医学科学立项的查新用户100名,根据是否加入本所查新机构的微信管理分为微信组和对照组,每组50名.对照组进行常规管理,微信组进行微信管理,比较两组出具查新报告时间、查新知晓率、提前查新率、对查新机构的满意率、对查新人员的满意率及对查新报告的满意率.结果 对微信组出具查新报告时间短于对照组[(14.50+3.20)d vs (22.40±4.60)d],差异有统计学意义(P＜0.05);微信组查新知晓率、提前查新率、对查新机构的满意率和对查新人员的满意率分别为100.00％、98.00％、100.00％和100.00％,高于对照组的80.00％、72.00％、92.00％和94.00％,差异有统计学意义(P＜0.05);微信组和对照组对查新报告的满意率分别为98.00％、96.00％,差异无统计学意义(P＞0.05).结论 将微信用于医药卫生科技项目查新咨询服务中,可提高查新效率,改善查新用户对查新机构和查新人员的满意程度,从而提升服务效果.