疫情防控常态化下利用电子病历数据对复诊患者开药流程的探讨

• 作者: 尤慕西
• 来源期刊: 中国病案
• 关键词: 电子病历常态化疫情防控 复诊开药 数据分析
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 32-35
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2021.08.012

摘要

在疫情防控常态化下,了解复诊患者的就医需求,公立医院在确保疫情防控的同时,为尽快恢复门诊工作提供流程及建议.以分析疫情期间门诊复诊开药患者的诊疗需求为出发点,阐述优化复诊患者开药门诊线上、线下工作流程,通过HIS、门诊电子病历为基石整合信息、结合互联网医疗等平台与信息技术的发展,构建全流程管理的复诊患者开药流程.恢复复诊开药门诊后门诊量上升,信访投诉量降低.某院门诊患者整体满意度有一定提升,医院应继续优化拓展以改善医疗服务,满足患者就医需求,综合全面提升门诊满意度.