建立客户评价体系提升终端数据采集质量

• 作者: 张希 袁松 李玥
• 来源期刊: 低碳世界
• 关键词: 客户评价体系 终端采集 数据质量
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 综合论述
• 页码范围: 319-320
• 页数: 2页
• 分类号: TP274.2
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-2066.2021.04.155

摘要

为建立客户评价体系并提高终端数据采集质量,本文以广东烟草广州市有限公司"天马行空"QC小组的采集工作为例,对如何优化采集方式以及政策的落实方案进行研究,提出基于需求进行分析的工作思想和理念,并取得一定成效,作为后续相关工作的指导和参考.