"五送"提升"零距离"服务用电感知

• 作者: 张海军
• 来源期刊: 农电管理
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 供电所
• 页码范围: 67-68
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2450.2021.06.026

摘要

"谢谢你们为我家义务检修光伏用电设备和室内外电线,还建立了微信服务群,保证用电需求和信息沟通顺畅,服务及时到位,让我不用担心用电问题!"3月31日,江苏宿迁市宿城区中扬镇莫圩村残疾农民作家史雷说,感谢供电员工上门宣讲光伏发电优惠政策,了解我家屋顶光伏发电使用情况,送来了慰问品. 诉求响应快、隐患消除快、问题解决快,为客户提供放心电、舒心电、暖心电.2021年以来,宿迁供电公司全面推行全程管控、全员参与、全面覆盖"五送"(业务上门送便捷、巡检代维送安全、日夜守候送安心、节能降耗送实惠、志愿服务送温暖)特色服务,推进供电"零投诉",持续优化电力营商环境建设,提升"零距离"服务用电感知,全力打造"宿电速办"服务品牌.