家用服务机器人人机交互亲密度意象研究

• 作者: 何人可 王玥虹 马超民
• 来源期刊: 包装工程
• 关键词: 亲密度 意象 家用服务机器人 自然人机交互 交互设计
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 工业设计|Industrial Design
• 页码范围: 77-82,150
• 页数: 7页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2021.06.011

摘要

目的 研究小型清洁类家用服务机器人,在自然人机交互中,亲密度与用户体验之间的相关性,并探究影响亲密度意象与体验的关键属性.方法 将收集到的17种交互方式作为测试样本,然后将30名被试均分为A和B两组,分别模拟家用服务机器人的主要使用人角色和次要使用人角色,并进行实验.使用语义差异量表获取亲密度数据,借助Emocards测量法获得用户综合体验数据,通过口语报告法描述交互过程中所引发的意象图像.将亲密度与体验数据进行相关性计算,再对语料进行分类统计,最后分析得出影响亲密度意象与体验的关键属性.结果 亲密度与用户体验之间呈高度正相关,其中"平等和尊重"为关键属性.结论 在人机交互设计中加入对亲密度考量可有效增加用户体验,研究结果可为人机情感化交互提供依据和启发.