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PDCA循环对改善医院门诊医疗质量的应用效果观察
PDCA循环对改善医院门诊医疗质量的应用效果观察
作者:
袁晓莉
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
PDCA循环
门诊医疗
质量管理
合理辅助检查
摘要:
目的 分析在医院门诊医疗质量管理中采取PDCA循环法对促进服务质量的作用.方法 选择本院2018年6月~2019年2月门诊收治的100份病历资料和2019年6月~2020年2月收治的100份门诊病历资料,对比两份患者病历资料的合理用药、病历书写合格、合理辅助检查和处方合格度和患者满意度.结果 在医院门诊中PDCA循环前的合理用药为86%,实施后的合理用药为98%,患者的合理辅助检查实施前为89%,实施后合理辅助检查为99%,以及患者处方合格实施前为89%,实施后处方合格为99%,实施前病历书写合格为87%,实施PDCA循环法后病历书写合格为98%,前后对比差异较大,差异有统计学意义(P<0.05);且在PDCA循环法实施前后患者对于门诊医疗质量的满意度对比差距明显,前后对比差异较大,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在医院门诊医疗管理中采取PDCA循环法能够有效地促进门诊的管理效率,提高了在门诊中的合理用药等各项指标,且患者的接受范围更高,采取PDCA循环法管理后患者的预约时间和等候时间更为合理,有效的提高门诊的服务质量.
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文献信息
篇名
PDCA循环对改善医院门诊医疗质量的应用效果观察
来源期刊
首都食品与医药
学科
医学
关键词
PDCA循环
门诊医疗
质量管理
合理辅助检查
年,卷(期)
2021,(4)
所属期刊栏目
医药管理
研究方向
页码范围
104-105
页数
2页
分类号
R194
字数
语种
中文
DOI
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门诊医疗
质量管理
合理辅助检查
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
首都食品与医药
主办单位:
《首都食品与医药》杂志社
出版周期:
半月刊
ISSN:
1005-8257
CN:
10-1288/R
开本:
大16开
出版地:
北京市丰台区宋家庄苇子坑路148号
邮发代号:
82-792
创刊时间:
1994
语种:
chi
出版文献量(篇)
27877
总下载数(次)
25
总被引数(次)
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