优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响

• 作者: 王建玲 宋艳霞
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优化门诊护理分诊流程 分诊准确率 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 临床监护
• 页码范围: 264-265
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2021.07.124

摘要

目的 分析探究优化门诊护理分诊流程对分诊准确率及患者满意度的影响.方法 采集研究对象为2018年9月至2019年11月到我院门诊接受治疗的130例患者,根据随机分组的方式将130例患者分成两组,包括65例对照组患者(采用常规护理分诊流程)及65例试验组患者(采用优化门诊护理分诊流程),再分析患者接受护理分诊后患者的满意度与分诊的准确率.结果 试验组分诊准确率相较于对照组明显更高,组间对比有统计学意义,P<0.05;试验组满意度显著高于对照组,组间对比有统计学意义,P<0.05.结论 优化门诊护理分诊流程可使分诊准确率得以明显提升,可显著提高就诊患者的满意度,更为满足患者就医要求,具有实践与推广价值.