基于情境化设计的妇产医院移动服务平台设计研究

• 作者: 张瑞杰 高敏
• 来源期刊: 技术与市场
• 关键词: 情境化设计 妇产医院app 用户体验
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 技术应用
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2021.04.023

摘要

目的 基于情境化设计理论研究在妇产医院移动服务平台设计中的应用,把握不同情境下用户需求及期望,以用户体验为中心优化妇产医院就医服务,提高孕妇对医院满意度.方法 前期通过问卷调查、用户访谈或行为追踪等用户研究方法,结合实际场景预判用户行为意图,分析实际需求和潜在需求;中期通过构建情境模型,了解影响用户需求的因素,构想解决方案;后期结合情境化设计方法提出设计策略.结论 将情境化设计理论运用于妇产医院app设计中,提升妇产医院服务质量,提供更高效、更人性化的就诊体验.