护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响

• 作者: 叶良凤 区秀凤 蔡俊伟 文丽洁
• 来源期刊: 黑龙江医药
• 关键词: 护理风险管理 急诊 护理缺陷 护理质量
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 护理学
• 页码范围: 735-737
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 语种: 中文
• DOI: 10.14035/j.cnki.hljyy.2021.03.104

摘要

目的:分析护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响.方法:选取江门市中心医院2017年3月—2019年8月急诊科在岗护理人员66名,于2018年1月实施护理风险管理,比较管理前后急诊护理质量、护理缺陷、患者满意度.结果:与实施护理风险管理前对比,实施后急诊护理质量评分较高(P<0.05);管理后护理缺陷发生率(4.55％)较管理前(15.15％)低(P<0.05);管理后患者满意度较管理前高(P<0.05).结论:护理风险管理应用于急诊科,能有效减少护理缺陷,提高护理质量,且患者满意度高.