PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中的应用

• 作者: 林晓玲 苏桂如 邹素娟 欧阳瑜瑜
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 关键词: 消化内镜 应用效果 PDCA循环模式 风险控制 质量 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（11）
• 所属期刊栏目: 护理标准前研究|Pre-research for Nursing Standard
• 页码范围: 134-136
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2021.11.047

摘要

目的 观察在消化内镜的风险控制中实施PDCA循环模式的价值.方法 现对医院患儿展开研究,选取其中实施消化内镜检查的100例患儿为研究样本,样本的收集时间在2018年5月—2019年5月,结合患儿就诊时间的差异将患儿分为人数均等的A组和B组,其中A组(50例)检查时间在2018年5—11月,B组(50例)检查时间在2018年12月—2019年5月,两组在风险控制方面分别实施常规控制和PDCA循环模式,分析应用效果的差异.结果 B组投诉和差错的发生率(2.00%、0%)低于A组(16.00%、12.00%),总满意度(94.00%)高于A组(80.00%),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 在消化内镜检查的风险控制中运用PDCA循环模式较常规模式而言有助于减少投诉事件的发生,避免护理差错的出现,保障患儿在检查过程中的安全性,从而有效提高临床护理质量,提升护理满意度.