基于游客满意度提升在线旅游服务质量研究

• 作者: 康颖梅
• 来源期刊: 漫旅
• 学科: 经济
• 关键词: 在线旅游 SPSS分析 旅游服务 服务质量
• 年，卷（期）: 2021,（28）
• 所属期刊栏目: 旅游大数据及应用研究
• 页码范围: 33-36
• 页数: 4页
• 分类号: F592.7
• 语种: 中文

摘要

文章基于消费者角度设计在线旅游平台服务满意度调查问卷,利用SPSS23.0对问卷进行信度分析、效度分析,根据数据分析结果提出网站页面要整洁、广告要适量、精确用户画像、规范使用数据等建议.