基于灰色层次分析法的公共服务项目绩效评价实证 ——以公共场所母乳哺育室为例

• 作者: 丁航
• 来源期刊: 江苏商论
• 关键词: 灰色层次分析法(AHP) 群组综合构造 公共服务项目 绩效评价
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 服务经济|Service Economy
• 页码范围: 62-66
• 页数: 5页
• 分类号: R172
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-0061.2021.08.017

摘要

以苏州市公共场所母乳哺育室项目为例,论文构建母乳哺育室建设管理的综合绩效评价体系,运用灰色层次分析法对不同场所类型母婴室的绩效管理进行评估.作为一项政府购买公共服务项目,母婴室建设管理过程中涉及政府、第三方机构和服务对象等多个主体.评价过程中加入专家判断力权值,构造群组综合判断矩阵,有助提升绩效评估的合理性.评价结果表明,(准)公共部门母婴室建设管理绩效总体优于市场部门.