规范化管理在口腔门诊护理管理中的应用研究

• 作者: 孙铖铖 王文燕 陈琼琼
• 来源期刊: 中华养生保健
• 关键词: 口腔门诊 护理管理 规范化管理 护理管理质量 不良事件 常规护理管理
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨分析规范化管理在口腔门诊护理管理中的应用效果.方法 2018年1月～2019年12月,针对南通市口腔医院口腔门诊的护理管理展开相关研究,其中2018年1月～2018年12月设为对照组,随机抽取该阶段收治的300例门诊患者为研究对象,该阶段实施常规护理管理;其中2019年1月～2019年12月设为实验组,随机抽取该阶段收治的300例门诊患者为研究对象,该阶段实施规范化管理;获取两组护理管理数据,并采用统计学方法比较分析.结果 实验组的护理管理质量评分(候诊室/诊室管理、医疗物品管理、护理安全管理、护患沟通)明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).实验组的不良事件(医源性感染、医疗器械丢失、护理文书不规范、护理矛盾/投诉)发生率小于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在口腔门诊护理管理中应用规范化管理,可有效提高口腔门诊的护理管理质量,可减少不良事件的发生率,值得临床应用.