深圳消委会盘点上半年投诉热点

• 作者: 雷玄
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 投诉报告
• 页码范围: 62-64
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1005-149X.2021.09.031

摘要

8月23日,深圳市消委会将今年上半年的消费投诉热点进行了盘点.报告显示,深圳上半年共收到消费者投诉76369宗,同比下降26.3％.投诉量排名前五的行业分别为:互联网及通信服务、教育培训、通讯电脑数码、文体旅游服务、化妆品/美容美发/整形.针对"打卡0元学"、 培训机构虚假宣传、诱导贷款,手机维修质量难以保障,家政次卡商家爽约,退款周期长等四类投诉热点,深圳消委会结合典型案例,发出了消费预警.