要重视产品的早期故障

• 作者: 张真
• 来源期刊: 农机市场
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 观察家
• 页码范围: 13
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-4035.2021.10.006

摘要

近期,一位经销商服务专业人士分享了某品牌收割机个别客户处发现的早期故障案例,并表示该案例对周边其他机主采购决策产生了负面影响.值得赞赏的是,后续该品牌管理层迅速行动,对案例的机主进行拜访沟通,并对机器故障进行全面的诊断复盘,充分体现了农机人的"为农服务,不舍昼夜"的执行力、服务力.