护理分诊管理影响门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的价值观察

• 作者: 李玉琴
• 来源期刊: 饮食科学
• 关键词: 护理分诊管理 门诊分时段 预约挂号 就诊满意度
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 科学管理及其它
• 页码范围: 251
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的 ：探究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响。方法 ：选取于 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院门诊收治的 100 例患者，随机分为观察组（护理分诊管理）和对照组（常规管理）各 50 人。结果 ：相比于对照组，观察组护理满意度（94%）较高，医疗纠纷发生率（8%）较低（P<0.05）。结论 ：在门诊分时段预约挂号中实施护理分诊管理，能够提高护理满意度，减少医疗纠纷的发生。