"双赢"沟通技巧:听力三角形

• 作者: 熊浩
• 来源期刊: 法律与生活
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 谈判攻略
• 页码范围: 61
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-7173.2021.13.020

摘要

听力三角形包括提问、聆听、反馈三个重要步骤,即提出正确的问题,做好积极的聆听,进行有效的反馈.但除了这些局部的技术外,听力三角形还有非常重要的一点在于让"提问—聆听—反馈"能持续循环.