感知价值和感知风险视角下精准营销与消费者网购行为分析

• 作者: 胡茜
• 来源期刊: 商业经济研究
• 关键词: 精准营销 网购行为 感知风险 感知价值 市场营销
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 71-74
• 页数: 4页
• 分类号: F713
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-5863.2021.13.018

摘要

精准营销的作用在于对目标市场进行精准定位,从而提升信息传播的针对性,以此激发消费者的网购意向,进而达到营销目的.因此,精准营销在很大程度上影响着消费者的网购行为.本文从消费者视角出发,通过构建精准营销理论模型,对精准营销与消费者网购行为的关系进行分析,旨在探究科学的精准营销方式,以帮助商家刺激消费者的网购行为.结果显示:精准营销对顾客感知价值具有显著的正面影响;精准营销的三个分项对顾客感知风险均不存在显著影响;顾客感知的功能价值对感知风险具有负面影响,感知社会价值对感知风险具有正面影响;感知信任价值对感知风险不存在显著影响;顾客感知价值的三个维度对消费者网购行为均存在显著的正面影响;顾客感知风险对消费者网购行为存在显著的正面影响;不同性别、年龄的消费者的网购行为均存在较大差异.