调解员应具备的基本服务技能

• 作者: 潘海曙
• 来源期刊: 法律与生活
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 调解笔记
• 页码范围: 60
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-7173.2021.13.019

摘要

调解工作面向群众、服务群众.作为化解基层矛盾纠纷的第一道防线,调解员需要树立服务意识,提高服务本领,磨砺服务技能,才能为群众做好调解服务. 树立服务意识 如果调解员提供的服务到位、用心,就能给需要解决纠纷和烦恼的群众带去温暖、带去方便.因此,我们在开展调解工作时,首先要树立好服务意识.