中小企业对口碑传播的引导与管理策略分析

• 作者: 张野
• 来源期刊: 精品
• 关键词: 口碑传播 意见领袖 客户维护
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 财经视野
• 页码范围: 2
• 页数: 1页
• 分类号: F279.23
• 语种: 中文
• DOI: 10.12320/j.1673-8756.2021.01.002

摘要

口碑传播对企业的发展尤为重要，他影响着公司的形象以及公司的可信度，口碑顾名思义就是通过口头的方式传播商品的信息， 但是随着互联网的发展，网络口碑传播成为了主要的传播方式，并且这个方式传播速度快、覆盖面广、影响更加广泛，虽然口碑传播更加的 方便了，同时也伴随着一些风险，负面的口碑传播会给企业带来灾难性的影响，这就需要企业升级本企业口碑传播的方法。下面会以中小企 业为研究目标，提出问题并给出解决方案。