大学生艾滋病自我检测服务平台设计研究

• 作者: 吴剑斌 张凌浩
• 来源期刊: 包装工程
• 关键词: 艾滋病自我检测 体验设计 服务设计 故事方法研究
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 工业设计|Industrial Design
• 页码范围: 100-107
• 页数: 8页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.19554/j.cnki.1001-3563.2021.10.014

摘要

目的 以高校大学生作为目标用户,明晰大学生对艾滋病及检测的相关认知,挖掘用户需求,提升优化艾滋病自我检测服务流程体验,提高大学生的自我安全意识,引导学生树立正确的自我价值体现,进而增强社会责任感.尝试建立学校、医院、社会间的信息沟通与交流平台,更好地沿着良性循环的轨道活态发展.方法 基于叙事理论,将艾滋病这类敏感话题设立情节,通过故事访谈的形式与目标用户进行沟通,探究用户的潜在与深层次需求,并转化为设计机会点.结论 结合用户需求,针对艾滋病自我检测流程的三个阶段提出相应策略:丰富信息渠道,搭建高校专属咨询服务平台;构建人性化的自检流程深度体验链;完善后续服务咨询流程及设计体系.