电信运营商基于信息共享的全渠道协同

• 作者: 谢宇
• 来源期刊: 中国宽带
• 关键词: 营销渠道 全渠道协同 绩效评价 机器学习
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 互联网+理论
• 页码范围: 177-178
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

T公司是某省级运营商,营销渠道在经历3G时代急剧扩张的时代后,出现了业务规模减小、成本不断攀升、经营环境恶化等问题.本文通过分析T公司内部渠道管理问题,借鉴国内外关于全渠道协同的理论,提出了一种基于信息共享的全渠道协同策略.策略对于提升客户满意度,获得一致接触体验;为企业降本增效,激发渠道活力,拓展市场,获取竞争优势都有较好的改善作用.