基于ITIL信通专业运维新模式在电力系统的应用

• 作者: 吴青 汪俊洋 邱林 李丹 陈俊安
• 来源期刊: 电子设计工程
• 关键词: ITIL 监控系统融合 运维服务管理 工作效率
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 通信与网络|Communication & Network
• 页码范围: 118-123
• 页数: 6页
• 分类号: TN915
• 语种: 中文
• DOI: 10.14022/j.issn1674-6236.2021.05.025

摘要

随着供电公司信息化规模不断增大,变电站和营业厅的运维服务工作变得越来越复杂,其运维检修工作的管理难度也越来越大.在数量、种类众多的信息通信监控系统中实时获知报警信息,并及时维修处理,提高电力系统的业务连续性成为了日常运维检修工作中的重点.文中提出建立基于ITIL的信息通信系统运维系统,将各类监控系统的报警信息在一个页面按照统一样式、统一级别进行融合展示,监控室人员能够快速获知报警信息并第一时间通知运维检修人员处理.实践结果证明,该运维系统能提高43.5％的工作效率.