风险管理在呼吸内科病房护理管理中的应用效果

• 作者: 王玲 杨德艳
• 来源期刊: 智慧健康
• 关键词: 呼吸内科 护理管理 风险管理 护理质量 护理满意度
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 健康科学·健康论著研究
• 页码范围: 37-39
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19335/j.cnki.2096-1219.2021.9.013

摘要

目的 分析风险管理在呼吸内科病房护理管理中的应用效果.方法 选取我院呼吸内科2018年7月至2019年10月收治的100例患者为试验样本,按照随机数字表法进行分组,对照组50例患者实施常规护理管理,分析组50例患者在对照组的基础上应用护理风险管理,就两组护理风险事件发生率、护患纠纷发生率、投诉率等指标进行分析比较.结果 分析组患者护理风险事件发生率(2.0％)、护患纠纷发生率(2.0％)、投诉率(0.0％)均明显低于对照组(14.0％、14.0％、8.0％),各项护理质量评分明显高于对照组,患者护理满意度(96.0％)明显高于对照组(84.0％),组间比较P<0.05,差异显著.结论 在呼吸内科病房护理管理中应用风险管理有助于降低护理风险,减少护患纠纷和患者投诉,提升护理工作质量,营造良好的护患关系,此护理管理方法值得推广应用.