优化门诊便民服务提升患者就医体验

• 作者: 张凤
• 来源期刊: 长寿
• 关键词: 优化门诊便民服务 就医体验 应用效果 门诊效率
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 基础医学
• 页码范围: 94
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12274/j.1006-2742.2021.02.094

摘要

目的:探究应用优化门诊便民服务在提高患者就医体验中的作用.方法:将我院于2018年10月～2019年10月期间实施优化门诊便民服务后的50例患者作为实验组,将实施优化门诊便民服务前的50例患者视为参照组,对比两组患者的挂号时间、候诊时间、交款时间以及服务满意程度.结果:实验组患者的就诊时长显著低于参照组患者,统计学差异显著(P<0.05).实验组患者的服务满意程度高于参照组患者,统计学差异性显著(P<0.05).结论:优化门诊便民服务具有良好的应用效果,可有效减少患者的挂号、候诊以及交款时间,为患者提供优质的门诊服务.