戈军珍:销售不善沟通的五种表现

• 来源期刊: 北方牧业
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 商业论道
• 页码范围: 32
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

有人说:"销售就是沟通."这样的观点虽然有些极端,但基本上也符合销售的特点——有效沟通是销售人员必备的条件之一. 通常情况下,通过系统训练和不断实践,大多数能在一线长期坚持的销售人员能够掌握基本的沟通技巧,但也有相当一部分人员尽管做销售有一段时间,他们虽然也不断和客户沟通,但沟通效果并不好.这些销售人员是典型"不善沟通"的销售人员,他们主要有五种表现: 一、喜欢说而不喜欢听 有些销售人员认为销售就是"能说会道",于是在和客户沟通的过程中,总是以自我为主,夸夸其谈,很少注意客户的感受,客户偶尔说话也总是被打断,不善于从客户的谈话中"听"出某些信息.