基于扎根理论的短视频平台用户中辍行为的影响因素研究

• 作者: 杜诗瑶
• 来源期刊: 东南传播
• 关键词: 中辍行为 短视频 消极使用行为 扎根理论
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 受众研究
• 页码范围: 96-100
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

近些年来短视频平台迅速发展,辉煌之下也隐有用户流失和用户使用意愿下降的问题.本文基于扎根理论,通过对20名受访者进行个人深度访谈的方式获得研究资料,并对访谈资料进行三阶段的编码分析,从而构建短视频平台用户中辍行为的影响因素模型.研究发现,平台因素和用户个人因素影响了用户的使用体验,包括感知侵入、感知过载、成本感知、隐私担忧、上行社会比较,从而导致中辍行为的发生,其中替代品作为外部因素对于中辍行为的发生亦发挥了一定的影响;在中辍行为发生后,部分用户持续中辍,而部分用户基于娱乐需求、社交需求和使用习惯的养成而回归使用.