多措并举降低供电服务投诉率

• 作者: 杜峰
• 来源期刊: 农村电工
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 经营金典
• 页码范围: 13-14
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8910.2021.09.014

摘要

2020年以来,国网陕西西咸新区供电公司坚持问题导向,狠抓供电服务管理,多措并举,降低供电服务投诉率,2020年共发生投诉158件,较上年395件下降了60％,供电服务投诉率下降显著.结合日常工作开展,笔者总结出本公司在供电服务投诉管控方面的一些做法,供广大同行参考.