网络口碑对消费者购买决策过程的影响

• 作者: 王钰婷
• 来源期刊: 品牌研究
• 关键词: 网络口碑 消费者 购买决策
• 年，卷（期）: 2021,（13）
• 所属期刊栏目: 品牌与人
• 页码范围: 238-241
• 页数: 4页
• 分类号: TN711
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-1009.2021.13.075

摘要

网络购物这一新兴消费者行为,开始受到越来越多的关注.比之线下购物,网上购物的风险要大得多,部分消费者依靠网络口碑来降低风险.本研究基于对消费者购买决策过程中受到网络口碑的影响出发,通过对之前研究人员对网络口碑研究的总结,找到网络口碑影响消费者权重较大的几个因素,构建假设模型,分析网络口碑对消费者购买决策过程的影响.